Как новые технологии делают работу в HR более эффективной
Технологии имеют огромный вес в сфере рекрутинга, поэтому давайте рассмотрим несколько случаев, когда новые технологии ускоряют hr-процессы в несколько раз и проверим некоторые из этих преимуществ.
Первое преимущество - владеть информацией о работниках
Сегодня многие крупные современные
компании используют электронные анкеты,
которые структурируют информацию о
работниках с момента их авторизации в систему,
где руководители имеют доступ ко всем данным. Данные анкеты могут
содержать любую информацию, которую они желают видеть - стаж
и опыт работы, уровень выполнения обязанностей, оценка деятельности процессов, запросов и пр. Работники также имеют
возможность видеть и обновлять свою персональную информацию, такие
как контакты, адрес, дни отпусков, утвержденный статус выходных дней и
многое другое. Это очень удобно для HR-отдела, особенно в очень крупных компаниях с большим количеством сотрудников, например, банально не
забыть о Дне рождении коллеги.
Также с планированием собеседований и
расшифровкой звонков
хорошо справляются электронные ассистенты
в виде небольших по весу приложений в
телефоне. К примеру, многим рекрутерам
приходится постоянно заглядывать в блокноты,
заметки, ставить будильники на телефоне,
чтобы не забыть о собеседовании или
о встрече с сотрудником, а вот с такими
электронными помощниками
подобных проблем не возникнет.
Второе преимущество - электронное обучение сотрудников
Довольно часто hr-менеджерам приходится сталкиваться с организацией разного рода тренингов и обучалок для сотрудников не только своего отдела, но и для всех остальных подразделений. Многие из нас не понаслышке знают, что большинство компаний сталкиваются с проблемой недостатка навыков у своих работников.
Менеджеры могут лучше планировать возможности обучения для подчиненных с помощью онлайн-платформ, которые объединяют сотрудников по корпоративной сети.
В системах, специализирующихся на электронных курсах существуют дополнительные услуги в виде разработки курсов для сотрудников под заказ. Эти технологии делают процесс отслеживания и прогресс обучения проще, при этом еще и определяя какой навык больше всего необходимо подтянуть.
Третье преимущество - автоматизация процессов
По данным Deloitte в 2019 году, большинство
крупных компаний используют в работе рекрутеров
Applicant Tracking Systems (ATS). Это такие системы
отслеживания, которые привлекают, тестируют
кандидатов, ведут аналитику, отчетность, анализ
производительности, а также синхронизацию с email.
В последнее время появились такие приложения,
которые способны опубликовать вакансию сразу же
в нескольких каналах/группах по поиску работы и в
соцсетях.
Чтобы сфокусироваться на более важных задачах,
hr-менеджеры могут подключать рычаги инструментов
искусственного интеллекта для автоматизации рутинных
процессов, которые постоянно повторяются и делаются
вручную, отнимая слишком много времени. Такие
процессы, как просмотр резюме и сортировка
кандидатов по их навыкам могут влегкую управляться
ботами и подгоняться под ваши нужды.



Чат-боты могут помочь
менеджерам получить доступ
к потенциальным кандидатам
через определенные каналы
и пул талантов. Существуют
приложения, использующие
искусственный интеллект,
который анализирует всю
информацию о кандидатах,
такую как резюме и данные о
производительности еще
на этапе отбора, а сейчас у
рекрутеров популярностью
пользуются такие системы,
которые значительно решают
проблемы с
плохо написанными вакансиями,
выявляя закономерности в языке,
помогая кандидатам лучше
коммуницировать с рекрутерами.
А вот с помощью CRM-систем сегодня
возможно не только проводить онлайн-интервью
с кандидатами, но также предоставлять
персонализированные email-письма с
шаблонными текстами
кандидатам до и после собеседований.
Приложения с HRM, ATS, CRM-системами могут определенно улучшить продуктивность обеих сторон, как hr-специалистов, так и работников. Эти приложения предлагают сильнейшие инструменты для самых грандиозных коллабораций в организации более точной аналитики и более точных предсказаний. Технологии уже на пути того, чтобы определять, что бы Вы хотели сделать для вашей компании и какие инструменты Вам для этого нужны больше всего. Будущее целого человечества здесь и это время идти вперед!
Томирис Нукербаева,
контент-маркетолог "HR-Messenger" -
Ваш обозреватель в мире рекрутинга