Общаясь с рекрутерами, среди самых частых проблем мы слышим:
- «не знаю, звонить или не звонить кандидатам, а если не звонить — то как лучше связаться»,
- «всегда кто-то да теряется, как ни старайся»,
- «очень сложно выловить нужного кандидата из огромного потока откликов и удержать его внимание».
Чем же тут могут помочь чат-боты?
- Выявить интерес кандидатов через Whatsapp/SMS.
Вы можете запустить рассылки с приглашением на вакансию и заменить тем самым телефонные звонки рекрутеров.
Почему звонить не проще?
- До 40 дней человек проводит за чтением соцсетей и мессенджеров.
- Более 80% людей в России используют Whatsapp.
- 52% пользователей в России имеют Telegram.
И стали бы вы сами брать трубки с незнакомых номеров? Если рекрутеры думают, что проще позвонить, в итоге они сталкиваются с тем, что большая часть звонков — просто во никуда. А даже если вы дозвонились, не факт, что кандидат подойдёт. Чат-бот решает обе боли.
2.
Обработать недозвоны колл-центра.Если же вы всё-таки сторонники первичных обзвонов кандидатов, вы можете привлечь чат-ботов на помощь на следующем этапе и отдать им на «аутсорс» задачу предложить вакансию тем, до кого вы не дозвонились. Потому что кто-то занят на работе, другой — не любит разговаривать по телефону, третий просто не успеет снять трубку. С автоматизацией процессов вы не потеряете ни одного кандидата и сэкономите до 70% времени, которое можно потратить на другие задачи: например, более глубинные интервью или аналитику.
3.
Поддержать кандидата на всём пути взаимодействия с вами. Чат-боты могут отправлять напоминания о собеседованиях, уведомлять о начале обучения, напоминать о дне и времени выхода на работу.
Поэтому не нужно рассказывать 100 раз, как пройти в офис или его найти. Или тратить полчаса, чтобы подтвердить все интервью на день. Или терять полдня, чтобы рассказать новым сотрудникам, когда, куда и во сколько нужно выходить на работу. Всё это тоже автоматизируется, например, через чат-бот.