Как Microsoft выстроил дух коллективизма у 144 000 сотрудников
OUR COMPANY
Когда организации становятся масштабными, сплоченность сотрудников и их общение между собой ухудшаются. Для большинства руководителей собрания и встречи вживую с сотрудниками больше не обязательны, ведь это теперь вполне осуществимо в онлайн-конференциях.
Сотрудники Microsoft во главе с Сатья Наделла — генеральным исполнительным директором Microsoft решили поэкспериментировать с цифровыми инструментами для того, чтобы преодолеть этот разрыв в коммуникации между сотрудниками. Ниже представлены некоторые из практических стратегий на которые они рассчитывали, чтобы построить общину и создать взаимосвязь между работниками и управленцами.
Уровень социальных сетей предприятия


Социальные сети в предприятиях - это важный канал для сотрудников, чтобы делиться идеями и связываться по срочным вопросам друг с другом. Microsoft использует Yammer, как канал для связи с работниками.
На странице "CEO Connection", работники могут задавать вопросы руководству напрямую и присоединяться к другим работникам на шкале заголовков - все от стратегии продукта до бонусов работникам. Это помогает поддерживать дух коллективизма и создает прямое соединение между работниками и менеджерами.

Microsoft придерживается проактивного подхода, чтобы отслеживать вопросы в этой социальные сети в режиме реального времени, своевременно отвечая на все вопросы сотрудников.

Yammer — американская компания, создатель службы корпоративных социальных сетей на основе Freemium-модели. Основана в 2008 году, поглощена Microsoft в 2012 году.
Ежемесячные Live-мероприятия




Каждый месяц Microsoft приглашает своих сотрудников на встречи за пределами офиса, где обсуждаются приоритеты, прогресс и культура компании на открытом форуме. Эти мероприятия транслируются в прямом эфире для сотрудников во всем мире включая тех, что находятся в других часовых поясах.
Руководители вместе с участниками их отделов предоставляют отчеты об итогах работы и обновлениях, которые произошли и происходят в определенный период времени, а также собирают вопросы от аудитории напрямую, и из "CEO connection page" на Yammer. Это дает шанс руководителям делиться своими мыслями, а сотрудникам повысить значимость тем, которые для них важны.

Держать руку на пульсе



Каждый день Microsoft получают результаты исследования, под названием "Daily Pulse". Управляемый HR-отделом отсылает всем сотрудникам вопросы о том, как работники ощущают себя в компании и какие темы на данный момент времени их беспокоят.
Исследование состоит из приблизительно 20-ти основных вопросов и 5-ти специальных вопросов (самых важных для руководства Microsoft). В дополнении, здесь есть открытые и закрытые вопросы которые меняются ежемесячно, чтобы получить дополнительное мнение на определенную тему. Например, "Как Вы думаете, как изменился Microsoft по сравнению с прошлым годом?" или "Какое самое большое изменение Вы бы порекомендовали своему руководителю, чтобы сделать Вас более эффективным в Вашей работе?" Имея возможность своевременно добавить интересующие вопросы, которые обеспечат более регулярные инсайды на мнение сотрудника, изменения внутри организации происходят быстрее.
Видеосерии "Ориентация на развитие в действии"




Сатья Наделла — генеральный исполнительный директор Microsoft утверждает, что хочет, чтобы Microsoft была той корпорацией, которая учится всему, а не знающая все. В поддержку этому, он подготовил видео для команд включающие в себя ориентацию на развитие и непрерывное обучение. Цели этого видео - продемонстрировать модель поведения у работников говорить о их приобретенных знаниях.


Компания помогла увеличить просматриваемость этих видео, используя модель инфлюенсеров. Это означает, что сотрудники и руководство могут делиться видео напрямую с группами через электронную почту. Microsoft имеет сотни распределяющих списков людей с определенными интересами, поэтому эти видео самопроизвольно попадают в группы с помощью таргетинга.


Опыт Microsoft не только обеспечивает окно в мир технологий, но также предлагает вдохновляющую картину, лежащей в ее основе мотивации о том, чтобы объединять сотрудников корпорации во всем мире.

Такие инструменты для поддержания корпоративной культуры, как социальные сети, исследования среди сотрудников для понимания вопросов, которые их волнуют, ежемесячные открытые форумы для обсуждения глобальных вопросов, касаемые компании и обучающие ролики по профессиональным интересам для повышения образованности и навыков у сотрудников - все это повышает рейтинг компании, как работодателя в глазах не только у самих работников компании, но и в глазах соискателей.


Томирис Нукербаева,
Контент-маркетолог "HR-Messenger" -
Ваш обозреватель в мире рекрутинга