Получите бесплатный демо-доступ
Ваша должность в компании:
Сколько сотрудников в вашей компании?
Хотите получить консультацию в Whatsapp?
Напишите номер и мы напишем в течении 15 минут!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Наш сайт использует cookies для улучшения работы с пользователями. Нажав «Принять», вы согласитесь с нашей Политикой конфиденциальности
Принять
Диванное интервью:
как провести 3000 собеседований онлайн?
диванное интервью: как провести 3000 собеседований онлайн?
В этой статье мы выявили три проблемы HR и рекрутеров, которые можно решить с помощью аудио-интервью:
1
Нехватка времени
Нехватка времени — бич сегодняшних дней. Порой, чтобы все успеть, нужно проводить по 10-15 собеседований в день. Отложить на потом процесс работы с зачисленными сотрудниками — значит снизить эффективность компании.
2
Расстояние и отказ от фрилансеров
Из-за ограниченности бюджета компания не может позволить себе оплачивать перелеты релевантных кандидатов из других городов и стран. Таким образом, организация рискует упустить сотрудника "что надо".
3
Вирусы
Вирусы — особо важная проблема на сегодня. Постоянный контакт с людьми повышает риск заражения. В целях безопасности желательно свести личные интервью до минимума.
IT-компания Chocofamily Holding провела 3000 собеседований онлайн и одним разом решила все три проблемы. Для этого, в качестве решения, компания использовала специальную функцию чат-бота — аудио-интервью.
Что такое аудио-интервью?
Аудио-интервью — сценарий чат-бота, который решает все вышеперечисленные проблемы. По данным Career Builder, 74% работодателей заявили, что использование аудио-сообщений облегчают их задачи.
Чат-бот — программа, которая общается с кандидатом по заранее прописанному сценарию. Он может проводить собеседование с кандидатом: присылать информацию о вакансии, задавать вопросы, проводить опросы.
А может легче позвонить?

Люди проводят 90% своего времени в мессенджерах. По результатам отчета App Annie — Facebook, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и Snapchat — мировые лидеры по количеству загрузок в AppStore и Google Plaу.

Кандидату гораздо удобнее отвечать в мессенджере. Представьте, что вы едете в переполненном автобусе — что вы выберите: ответить на сообщение или ответить на звонок?

Согласно внутренним исследованиям HR Messenger, 75% времени рекрутера уходит на звонки. При массовом подборе, когда нужно обзвонить 100 кандидатов — эта цифра растет.

Используя чат-бота, рекрутер загружает базу кандидатов в систему при помощи одного клика. Бот автоматически рассылает кандидатам информацию о позиции, задаёт вопросы соискателям.
Как работает аудио-интервью?

Рекрутер прописывает сообщения, которые будет отправлять чат-бот. Порядок сообщений называется "сценарием". К любому сценарию можно применить функцию аудиосообщений. Соискатели смогут записать аудио в любое время, и только потом бот продолжит диалог.

Использование функции аудио-интервью — необходимость при подборе не только операторов call-центра или менеджеров по продажам. Навыки устной речи оцениваются при принятии на работу директоров и менеджеров руководящих должностей. Аудио-интервью помогает оценить навыки грамотной речи и умение излагать мысли. Рекрутер прослушивает сообщения и решает, подходит ли кандидат на позицию.

Рассмотрим функцию аудио-интервью на практике.
Кейс Chocofamily Holding:

О компании:

ChocoFamily — крупная IT-комания.

За 8 лет ChocoFamily превратилась из монопродукта Chocolife.me — в интернет-холдинг, который имеет 6 совершенно разных продуктов:

  • Chocolife.me — сервис коллективных покупок + новый проект Товары Chocolife.me
  • Chocofood.kz — сервис по заказу и доставке еды онлайн
  • Chocotravel.com — сервис по покупке авиа, ж/д-билетов, бронированию отелей
  • Lensmark.kz — интернет-магазин контактных линз
  • iDoctor.kz — сервис по поиску врачей
  • Рахмет — мобильное приложение, которое дает возможность оплачивать счета телефоном и получать кэшбек, а для партнеров Рахмет позволяет увеличить количество постоянных клиентов и удерживать новых.

В компании 930 сотрудников, число которых увеличивается на 20+ в месяц. 2500 партнеров предоставляют свои услуги на платформах Chocofamily. У компании 800 000 активных пользователей.

На данный момент в компании открыто 13 вакансий, из которых 3 — массовые позиции.

Ситуация до:

Подбор персонала не был автоматизирован. Рекрутеры обзванивали кандидатов вручную.

Инструмент:

Сценарий чат-бота "Рекрутинг" с использованием аудиосообщений. Сообщения чат-бота нацелены на несколько задач:
Выявление заинтересованности
Первое сообщение чат-бота узнаёт, заинтересован ли кандидат в вакансии, нужно ли продолжать диалог.
Информация о вакансии
Если кандидату интересна вакансия, чат-бот присылает информацию о вакансии и требования к кандидату. Текст сообщений полностью редактируется.
Аудио-интервью
Чат-бот задаёт вопросы, на которые кандидату следует ответить аудио сообщением. После этого рекрутер прослушивает запись и принимает решение: подходит ли кандидат на вакансию?
Процесс:

Компания Chocofamily автоматизировала подбор менеджеров по продажам в 5 городах.
Алматы
База кандидатов составила 1301 человек. Отреагировали на вакансию 906 человек75% от базы кандидатов. Заинтересовались вакансией 283 человека27%. Завершили диалог с ботом 259 человек25% соискателей.
Нур-Султан
База кандидатов составила 740 человек. Отреагировали на вакансию 474 человека70% от базы кандидатов. Заинтересовались вакансией 118 человека19%. Завершили диалог с ботом 97 человек 16% соискателей.
Актобе
База кандидатов составила 171 человек. Отреагировали на вакансию 170 человек99% от базы кандидатов. Заинтересовались вакансией 105 человек61%. Завершили диалог с ботом 27 человек 16% соискателей.
Шымкент
База кандидатов составила 306 человек. Отреагировали на вакансию 183 человека 65% от базы кандидатов. Заинтересовались вакансией 42 человека15%. Завершили диалог с ботом 34 человека12% соискателей.
Актау
База кандидатов составила 515 человек. Отреагировали на вакансию 362 человек77% от базы кандидатов. Заинтересовались вакансией 135 человека 27%. Завершили диалог с ботом 81 человек17% соискателей.
Результат:

За рассматриваемый период база кандидатов в 5 городах составила 3033 человек. Количество кандидатов, заинтересованных в вакансии — 683 человека. Из них 489 соискателей завершили собеседование в формате аудио-интервью.

  • Сэкономлено 150 часов на звонках
В среднем рекрутер тратит 3 минуты на обзвон одного кандидата. Чтобы обзвонить 3033 кандидата потребовалось бы 9099 минут или 151 час.

  • Функция аудио-интервью помогла оценить навыки речи кандидатов
Умение говорить грамотно — основной навык менеджера по продажам.

  • Рекрутер выполняет работу удаленно
Функция аудио-интервью полностью заменяет очное интервью. Рекрутер может прослушивать аудио интервью сидя дома, в офисе или на пляже.
Вывод:

Благодаря аудио-интервью Chocofamily Holding решили все три проблемы и получили:

  • Рациональное распределение времени;
  • Качественное интервью с кандидатами из других регионов;
  • Безопасность от вредоносных вирусов.

Попробуйте чат-бота на своей компании, заполнив форму ниже:
Хотите получить консультацию в Whatsapp?
Напишите номер Whatsapp и мы напишем в течении 15 минут!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Закажите консультацию по чат-ботам для ваших целей
Оставьте свой имейл или номер телефона, и наш менеджер с вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Поделитесь статьей с коллегами!
Оцените статью?
Почитайте также