Кейс торговой компании
по адаптации сотрудников
в 5 регионах

Торговая компания поставляет бытовые товары по
всей России. Ее крупнейшие подразделения открыты
в 5 регионах страны. Объем работы HR здесь
колоссальный, т.к. каждый день приходят новые
сотрудники. Чат-боты помогают компании адаптировать
персонал на торговых базах, а HR-отделу выполнять свои
задачи быстрее, видеть аналитику и принимать правильные
решения. За 3 месяца работы с чат-ботами оценка
удовлетворенности наставниками выросла на 33%
.
Время, затрачиваемое на адаптацию, сократилось в 2 раза.

Кейс торговой компании
по адаптации сотрудников
в 5 регионах

Торговая компания поставляет бытовые товары по
всей России. Ее крупнейшие подразделения открыты
в 5 регионах страны. Объем работы HR здесь
колоссальный, т.к. каждый день приходят новые
сотрудники. Чат-боты помогают компании адаптировать
персонал на торговых базах, а HR-отделу выполнять свои
задачи быстрее, видеть аналитику и принимать правильные
решения. За 3 месяца работы с чат-ботами оценка
удовлетворенности наставниками выросла на 33%
.
Время, затрачиваемое на адаптацию, сократилось в 2 раза.
11000
сотрудников по всей
России
7 дней
средний срок завершения адаптации
Задача
К каждому новичку прикрепляется наставник, который обучает азам работы на предприятии. Этот процесс необходимо дополнительно отслеживать, и собирать по нему обратную связь. Также необходимо понимать, чего новичкам не хватает и все ли устраивает.
Решение
Для контроля наставников HR-служба использует чат-ботов. С первого дня новичкам приходят сообщения в WhatsApp от ботов, которые сопровождают во время обучения. Они проверяют, на каком этапе адаптации находятся сотрудники, помогают узнать проблемы и собирают статистику по качеству этого процесса.
Результаты
С помощью чат-ботов компания запустила адаптацию и получила контроль над статистикой даже в самых удаленных регионах. Теперь HR-служба из Москвы отслеживает качество наставников через опросы новичков и вовлекает в культуру. Сами новички вступили в диалог с компанией и могут указать на ее проблемы. За время работы с HR Messenger удовлетворенность наставниками выросла на 33%.
73%
положительно оценивают работу подразделения
87%
довольны условиями труда
75%
получили график обучения в 1 день
33%
настолько улучшилось отношение к наставникам
Закажите консультацию по чат-ботам для ваших целей
Оставьте свой имейл или номер телефона, и наш менеджер с вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности