Спешим вас успокоить: роботы, чат-боты и вообще любое внедрение ИИ не только не заменит вас, а, наоборот, сделает вас ещё более квалифицированным сотрудником. Вместо того, чтобы тратить время на рутинные задачи обработки бумаг, обзвона кандидатов и составления отчётов, вы сможете сосредоточиться на проведении интервью и улучшением стратегии рекрутмента на основе автоматически собранной аналитики.

Представьте, у вас проходит собеседование и на него пришёл идеально подходящий кандидат, но вы уже сегодня:

• Перебрали вручную сто откликов на другую вакансию.
• Обзвонили пятьдесят человек.
• Собираетесь напомнить ещё десяти, во сколько и куда завтра выходить на работу.

И всё это, конечно же, ваш план-минимум на день. Итог: утомившись от этих задач, вы не очень качественно проводите собеседование, не выглядите заинтересованным, не можете привлекательно представить компанию и вакансию и теряете кандидата, либо сами не замечаете его ценность для вас. А вот если бы вы отдали на аутсорс задачи выше чат-ботам, у вас бы освободилось время на то, чтобы более тщательно подготовиться к интервью и провести его.

Технологий не стоит бояться, потому что они — ваш друг и соратник, а не враг, и позволяют вам сосредоточиться на том, в чём вы эксперты — на собеседованиях и принятии решений. А уж вашу экспертность технологии никак не заменят!

Откуда идут опасения? Как только появились технологии, они стали ассоциироваться с потерей рабочих мест. Но эти опасения никак не соответствуют ни текущему времени, ни профессии рекрутера. Более того, использование технологий в рекрутменте может помочь вам вырасти по карьерной лестнице или повысить свою ценность как профессионала на текущей позиции: чем быстрее и качественней вы закрываете вакансии, тем лучше развивается и растёт бизнес.

Так с чем же могут помочь боты? Без лишней скромности — со всем, что вас раздражает, отнимает время и мешает сосредоточиться на более крупных задачах. Чат-боты умеют:

1. Привлекать соискателей, узнавать их заинтересованность, собирать базу данных.
   
   Привлекать кандидатов можно через автоматические рассылки или QR-коды. Разместите их в наиболее удобных местах в онлайн- и офлайн-пространстве и просто ждите потока кандидатов в системе. Узнать, актуальна ли для кандидата сейчас вакансия тоже можно с помощью автоматической рассылки.
   
   Как чат-боты собирают базу данных? Вносят информацию от кандидатов с переходов на вакансии по ссылке, с джоб-бордов, с QR-кодов, объединяют полученные данные с какими-либо другими базами, подгруженными в систему.
   
2. Проводить первичный скрининг и назначать собеседования.
   
   В чат-боты можно интегрировать любые вопросы и сценарии, нужные вам для вакансии: уточнить, на ту ли вакансию человек подался, напомнить условия работы, узнать, готов ли кандидат выходить на работу через неделю или, например, есть ли у него необходимые готовые справки. Всю эту информацию бот собирает без вашего участия и, если кандидат проходит по заданным боту параметрам, бот автоматически назначает ему собеседование, предложив выбрать удобный слот.
   
   Что получаете вы? Нулевое взаимодействие с максимально нерелевантными кандидатами (кто, например, откликнулся по ошибке). Не тратите время на повторение условий работы сто раз на дню. В итоге после того, как бот проводит первичный скрининг кандидата, вы получаете назначенные интервью в вашем календаре.
   
3. Опрашивать сотрудников в первые дни работы.
   
   Важно не только найти и нанять сотрудника, но и удержать его, чтобы снизить уровень текучки. На массовых вакансиях эта проблема особенно актуальна, поскольку сотрудники в большинстве случаев не заинтересованы именно в вашей компании и легко могут уйти к конкуренту. Чем может помочь чат-бот? Провести опрос новых сотрудников: всё ли идёт хорошо, есть ли вопросы, сложилось ли общение с руководителем, есть ли идеи/желания как-то развиваться дальше в компании. Вовлечённость в жизнь нового сотрудника поможет закрепить ваши успехи рекрутера и удержать найденного кандидата.
   
4. Опрашивать сотрудников после увольнения.
   
   То, как вы расстаётесь с сотрудником, важно для вашего будущего рекрутмента. Запустите exit-опрос с помощью чат-бота, узнайте, почему сотрудник ушёл. Это не только поможет учесть полученные данные для дальнейшей работы с командой, но и, возможно, повысит лояльность ушедшего сотрудника и он вернётся в будущем. Почему бот? По нашей статистике, люди больше готовы делиться ответами на вопросы об увольнении при обезличенной переписке с чат-ботом, чем лично с кем-то из сотрудников компании.
   
5. Собирать аналитику.
   
   Все перечисленные этапы чат-боты не только проводят, но и параллельно анализируют, собирая данные и переводя их в систему, где из данных выстраиваются графики, пай-чарты и процентные соотношения. С помощью этой аналитики вы можете контролировать и улучшать процесс рекрутмента на всех этапах. Пример аналитики для exit-интервью:

Сейчас время трансформации профессий, и всё больше и больше становятся популярны профессии, возникшие на стыке нескольких. Для рекрутеров это стык найма и маркетинга, из которого пришёл в мир рекрутмента такой функционал, как автоматизация процессов, продвижение вакансий и аналитика. И чтобы оставаться востребованным специалистом в будущем, нужно обладать новыми навыками, которые приносит в профессию время. Но, согласитесь, приятно, когда навыками надо обладать вам, а саму работу за вас сделает чат-бот? Попробуйте любой из сценариев бота уже сегодня на ваших вакансиях!

Автоматизация — это друг рекрутера, а никак не его замена. Автоматизация даёт вам время на то, чтобы сосредоточиться на самом важном активе — на людях.