Получите бесплатный демо-доступ
Ваша должность в компании:
Сколько сотрудников в вашей компании?
Хотите получить консультацию в Whatsapp?
Напишите номер и мы напишем в течении 15 минут!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Наш сайт использует cookies для улучшения работы с пользователями. Нажав «Принять», вы согласитесь с нашей Политикой конфиденциальности
Принять
Роль маркетинга в сфере HR
Роль маркетинга в сфере HR
Как работает маркетинг в HR?

Маркетинг проник во все сферы жизни, и HR – не исключение. В отделе HR специалисты должны успевать не только обрабатывать кандидатов, но и привлекать их.

Маркетинг – это извлечение прибыли с помощью удовлетворенных клиентов.

Когда HR-отдел некачественно справляется с задачами – прибыль падает.

Международные корпорации прибегают к массовым увольнениям некомпетентных кандидатов в разгар финансового кризиса. В середине июля 2014 года CEO компании Microsoft Сатья Наделла написал письмо сотрудникам, в котором заявил, что 18 тысяч из них лишатся работы.

HR-маркетинг преследует те же цели, что и общий маркетинг, но с уточнением: клиенты – это кандидаты, будущие коллеги, которые будут работать во благо компании. С помощью удовлетворения потребностей кандидатов HR принесет больше прибыли и улучшит рабочий процесс.

Успешный HR-маркетинг – это комплексный результат работы HR-специалистов, построенного HR-бренда и узнаваемости компании в среде соискателей.

Задачи в HR-маркетинге и HR-службе отличаются тем, что HR-специалисты сосредоточены на внутренней части компании, а маркетинг – на внешней: освещает достижения в сфере HR, подчеркивает достоинства, распространяет информацию о компании и корпоративной политике, повышает узнаваемость и создает позитивный образ HR-бренда.
Принцип трех "П"

Существует принцип трех "П" в HR-маркетинге: постоянство, простота и привлекательность.

Постоянство отвечает за распространение информации о работе HR-службы на регулярной основе.

Простота – это доступность информации.

Привлекательность – привлечение кандидатов и позитивный HR-бренд.
Инструменты маркетинга в HR

1. Определение целевой аудитории
Целевая аудитория HR - это кандидаты и сотрудники. Когда закрывается одна позиция и открывается другая – аудитория от вакансии может меняться.

2. Сегментация аудитории
Сегментация аудитории – это разделение на категории. В случае с постоянно меняющимся потоком целевой аудитории, сегментация поможет сосредоточиться на тех, кто нам нужен.

Как сегментируется аудитория?

Потенциальные сотрудники – основная часть ЦА.

ЦА сегментируем по следующим признакам:
  • Возраст
  • Место проживания
  • Готовность к переездам
  • Социальный статус
  • Профессия
  • Потребности в работе
  • Интересы
  • Предпочтения в каналах коммуникации
Благодаря сегментации ЦА у вас будет портрет идеального сотрудника.

3. Связь с аудиторией через каналы коммуникации
Каналы коммуникации отвечают за то, откуда к вам приходят кандидаты. Не стоит ограничиваться одной опубликованной вакансией на работных сайтах – это не единственный канал поиска.

Каналы коммуникации:

  • Социальные сети (Instagram, Facebook, VK);
  • Платформы (Youtube, Google);
  • Джобсайты;
  • Партнерские программы (конференции, презентации, листовки, баннеры, упоминания, официальные сайты партнеров);
  • Форумы по поиску работы;
  • Ярмарки вакансий;
  • Контент на информационных службах.
Распространенные проблемы маркетинга в HR-отделе

Гора данных

Человек физически не успеет обработать всех кандидатов, пришедших с разных каналов коммуникации. По результатам исследования SHRM (Society for Human Resource Management), на закрытие одной вакансии в среднем уходит 42 дня. А по данным Manpowergroup, труднее всего закрывать вакансии в больших компаниях (250+ сотрудников).

Отсутствие систематичности

Что делать с горой данных в виде кандидатов? Вносить в единую таблицу. Но в компании с большим HR-отделом смешанные данные в виде таблиц не спасут ситуацию, и таблицы не решают первую проблему.

Конфиденциальность

Данные о сотрудниках – конфиденциальны. Ведение учета по работникам с помощью онлайн-таблиц ухудшит положение.

Неготовность к маркетингу

Из-за выше описанных проблем у HR-отдела не остается времени и средств для HR-маркетинга. Ввиду чего он либо отсутствует, либо выполняется некачественно. Что делать?
Решение проблем

Мы предлагаем автоматизировать процессы рекрутинга и нанять робота для помощи HR-специалистам.

Когда в компании больше десяти открытых вакансий, самостоятельно обработать всех кандидатов – тяжелая задача. Чат-боты созданы для облегчения работы HR-отдела.

Чат-бот от HR Messenger берет на себя рутинные задачи HR:

  • Бот собирает отклики с рекламы, с групп социальных сетей, с работных сайтов;
  • Бот на связи круглосуточно;
  • Бот отсеивает незаинтересованных кандидатов;
  • Бот напоминает о собеседовании за день;
  • Бот сохраняет конфиденциальность персональных данных;
  • Бот автоматически анализирует ответы кандидатов.

HR-бот проводит первичное интервью и направляет в HR-отдел обработанных и релевантных кандидатов.

Бот экономит одному отделу в 5 человек – 2 миллиона 700 тысяч рублей в год.

А также HR-бот положительно влияет на HR-бренд компании. Об этом мы расскажем в следующем материале.
Хотите получить консультацию в Whatsapp?
Напишите номер Whatsapp и мы напишем в течении 15 минут!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Закажите консультацию по чат-ботам для ваших целей
Оставьте свой имейл или номер телефона, и наш менеджер с вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Поделитесь статьей с коллегами!
Оцените статью?
Почитайте также: