Аналитика в работе с чат-ботом
Аналитика - важная составляющая в любом деле и в рекрутинге, конечно, тоже. Важно знать, как работают те или иные действия: что изменить, а что оставить. Вдвойне важно - когда, всю аналитику можно конкретно проследить, не прилагая больших усилий и дополнительных действий.
Основные цели HR-аналитики: сбор информации об операциях компании и сохранение данных.

Hr-у важно получать точные данные о количестве откликнувшихся соискателей при размещении вакансии в определенных группах, социальных сетях, и т.д., а также знать точную статистику ответов на проведенные им опросы.

Данные, собранные рекрутером помогают отследить эффективность собственной работы над вакансией и вопросы, которые волнуют кандидатов, соискателей и работников.
Одними из важных показателей HR-аналитики являются:
1
Стоимость рекрутинговых усилий из расчета на одного сотрудника
2
Продолжительность рекрутингового цикла и постоянная работа для его уменьшения
Когда нужно понять, сколько длится рекрутинговый цикл в компании, потребуется несложная арифметика.

Скорость закрытия вакансии = Сумма времени закрытия всех вакансий/Количество закрытых вакансий

Средняя продолжительность рекрутингового цикла - 25-30 дней. Показатели могут отличаться, все зависит от области и характера вакансии.

В том случае, если продолжительность рекрутингового цикла затягивается, вы рискуете потерять таланты. Чтобы этого избежать, вы можете нанять сторонние ресурсы, например чат-бота, который будет выявлять релевантность массового потока кандидатов.
Для этого их нужно уметь оценивать и иметь для этого инструменты (и уже из этого вытекающие показатели):
1
Возможность оценки эффективности маркетинговых кампаний для привлечения кандидатов
2
Воронки кандидатов при использовании определенных инструментов
3
Доступные временные показатели и их возможность сравнения с другими показателями
Чтобы рассчитать стоимость рекрутинговых усилий из расчета на одного сотрудника нужно учесть все затраты на рекрутинг: стоимость услуг рекрутинговых агентств, размещения рекламы и вакансий на сторонних ресурсах и т. д.)

На сегодняшний момент таких инструментов, где можно онлайн видеть все данные очень мало и HR-специалисту приходится вручную сводить все в таблицы.

Также HR-у нужно заходить, к примеру, в ADS Manager смотреть охваты и клики, когда он может зайти в HR-Messenger и онлайн посмотреть конкретные уровни ответов конкретных кандидатов.
Немаловажно еще и то, что с помощью HR-Messenger можно не только оценить, а сделать дешевле и быстрее весь цикл этапов подбора.
К примеру, крупнейшая сеть супермаркетов в Казахстане выявила то, что c помощью HR-Messenger цикл от отклика до приглашения на собеседования ускорился в 7 раз, и что немаловажно, продукт оказался дешевле в 10 раз услуг агенства по рекрутингу.
На видео ниже можно увидеть, как работает бот при приглашении кандидатов на интервью.
На этой таблице показана аналитика всех данных, собранных со всех источников, на которых была опубликована наша вакансия.
Что предлагает HR-Messenger?
Это чат-бот, который дает много информации с помощью которой вы автоматически получите всю аналитику ваших действий
Вы можете видеть каким образом и какое количество людей отреагировало на ваши опросы онлайн. Также вы можете редактировать шаблон вопросов под свои цели и закрывать опрос в течение дня
Оценивать на каких именно платформах наиболее подходящие кандидаты, а также и тех, кто по ответам опроса не подходит вам
После скрининговых вопросов, когда мы не подходим кандидату, бот не остановится и спросит "почему?", где ему будут предложены причины
После прохождения собеседования в том же диалоге бот проведет опрос на тему "Оценка качества собеседования", где задаст такие вопросы, как: "Прошло ли собеседование вовремя?" и т.д., которые можно видоизменять и которые скапливаются в аналитику
Если мы говорим про подбор кандидатов, т.к проект может быть по обработке откликов (VK, QR, FB, CEO), так и по уже релевантной вашей базе, вы можете понять, в какой социальной сети или группе какая именно маркетинговая компания и в какой промежуток времени была наиболее эффективной
Мы предоставляем нашим клиентам все функции обработки откликов на 500 респондентов в течение двух недель абсолютно бесплатно!
Чтобы протестировать функцию, получите демо-доступ, оставив свой e-mail!
Итак, теперь вы знаете, что аналитика в HR-Messenger - вполне простая и интересная опция, которую можно получить в любой момент в режиме онлайн одним нажатием кнопки по любому вашему опросу и проведенной маркетинговой кампании. Вам больше нет надобности использовать математические формулы, кучу сторонних ресурсов и терять много времени на подсчет аналитики. Отныне в своем личном кабинете на HR-Messenger вы можете увидеть всю аналитику в любое время в режиме онлайн.