Заведите HR чат-бота HR Messenger
Работает на всем пути кандидата и сотрудника
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Наш сайт использует cookies для улучшения работы с пользователями. Нажав «Принять», вы согласитесь с нашей Политикой конфиденциальности
Принять
Номинация «Вот такая воронка!»
Компании, которые внедрили ботов на всех этапах воронки и выжали максимум из каждого этапа работы с кандидатом
Альфа банк
Проблемы: небольшое количество откликов в регионах и массовом подборе, большая база необработанных кандидатов. Соискатели стали все реже отвечать на звонки. Кроме того, требовалось ускрорить процесс обработки откликов в контакт-центре и доставке и информировать кандидатов в процессе трудоустройства на разных этапах
Решение: интегрировали чат-ботов с E-Staff, HeadHunter и Авито Работой. Это позволяет мгновенно обрабатывать отклики с работных сайтов и передавать данные и статусы в ATS-систему. Боты возвращают в коммуникацию кандидатов из кадрового резерва, напоминают о компании и открытых вакансиях. В процессе трудоустройства кандидат получает уведомления по шагам и быстрее проходит оформление с ботом
Результаты: с чат-ботом работают 3 направления по всей России: массовый подбор, контакт центр и доставка и регионы РФ. Ежемесячно с помощью чат-бота обрабатывают более 100 000 кандидатов, за 2023 год было обработано 800 000 кандидатов. Ускорили обработку откликов с работных сайтов, передавая релевантных кандидатов в E-Staff. Конверсия в найм увеличилась в 2-2,5 раза. Увеличилось кол-во скачиваний приложения Alfa People в 1000 раз, так как весь процесс трудоустройства кандидаты проходят в нем, бот напоминанает о скачивании приложения и о шагах трудоустройства. Общий трафик за 2023 год: 650 000, доставлено 470 000
Решение: интегрировали чат-ботов с E-Staff, HeadHunter и Авито Работой. Это позволяет мгновенно обрабатывать отклики с работных сайтов и передавать данные и статусы в ATS-систему. Боты возвращают в коммуникацию кандидатов из кадрового резерва, напоминают о компании и открытых вакансиях. В процессе трудоустройства кандидат получает уведомления по шагам и быстрее проходит оформление с ботом
Результаты: с чат-ботом работают 3 направления по всей России: массовый подбор, контакт центр и доставка и регионы РФ. Ежемесячно с помощью чат-бота обрабатывают более 100 000 кандидатов, за 2023 год было обработано 800 000 кандидатов. Ускорили обработку откликов с работных сайтов, передавая релевантных кандидатов в E-Staff. Конверсия в найм увеличилась в 2-2,5 раза. Увеличилось кол-во скачиваний приложения Alfa People в 1000 раз, так как весь процесс трудоустройства кандидаты проходят в нем, бот напоминанает о скачивании приложения и о шагах трудоустройства. Общий трафик за 2023 год: 650 000, доставлено 470 000
МегаФон
Проблемы: раньше команда собирала контакты с ярмарок несистемно — с помощью онлайн-форм, анкет и т.д., обрабатывать такие данные трудозатратно. Помимо этого, требовалось обработать большое количество респондентов за короткое время и собирать информацию о качестве собеседований. Задачу усложняла работа с сразу тремя ATS-системами
Другая задача — в короткие сроки найти Scala разработчика
Решение: Сделали сценарий по сбору информации о кандидате, настроили обратную интеграцию с Хантфлоу. Теперь все кандидаты сразу попадают на нужную вакансию в CRM (на каждую вакансию – свой QR код), метка «чат-бот» позволяет просчитать точное количество откликов. Запустили сбор обратной связи после собеседования
Для поиска IT-специалистов запустили бота для реактивации базы
Результаты: сократили трудозатраты рекрутеров на сбор и систематизацию сведений о кандидатах. Использование digital-инструмента положительно сказывается на имидже компании, в том числе как работодателя. Уже есть первые трудоустроенные с меткой «чат-бот»
Три команды (профподбор, розница, колл-центр) с тремя интеграциями в рамках трех кабинетов обрабабывают в месяц более 247 000 кандидатов, response rate — 78%, конверсия 25%
Другая задача — в короткие сроки найти Scala разработчика
Решение: Сделали сценарий по сбору информации о кандидате, настроили обратную интеграцию с Хантфлоу. Теперь все кандидаты сразу попадают на нужную вакансию в CRM (на каждую вакансию – свой QR код), метка «чат-бот» позволяет просчитать точное количество откликов. Запустили сбор обратной связи после собеседования
Для поиска IT-специалистов запустили бота для реактивации базы
Результаты: сократили трудозатраты рекрутеров на сбор и систематизацию сведений о кандидатах. Использование digital-инструмента положительно сказывается на имидже компании, в том числе как работодателя. Уже есть первые трудоустроенные с меткой «чат-бот»
Три команды (профподбор, розница, колл-центр) с тремя интеграциями в рамках трех кабинетов обрабабывают в месяц более 247 000 кандидатов, response rate — 78%, конверсия 25%
АШАН
Проблемы: в 2022 и 2023 году сотрудники начали массово увольняться. Команда хотела вернуть ранее уволенных сотрудников обратно в компанию
Решение: сделали exit-интервью на базе чат-бота, одним из вопросов был «Готовы ли в будущем рассмотреть вакансии компании АШАН?» Получив 86% положительных ответов, запустили программу «Снова вместе» — рамках этой программы были сделаны несколько чат-ботов для каждой целевой аудитории:
- чат-боты для каждой категории уволенных;
- чат-боты для информирования действующих сотрудников о запуске программы и возможности связаться с бывшими сотрудниками и порекомендовать им вернуться;
- чат-бот внутри приложения для покупателей «Мой АШАН», чтобы связываться с бывшими сотрудниками, которые остались клиентами
Результаты: в 2023 году в компанию АШАН вернулось 1749 сотрудников, это 16% от общего числа принятых в компанию. Средний стаж вернувшихся сотрудников составил 3 года. 445 человек обладают уникальным опытом и экспертизой, 107 человек имели опыт работы в АШАН более 10 лет.
Чат-боты позволили охватить уволенных за 7 лет. Среди вернувшихся были те, кто вернулся в компанию спустя 6,5 лет после увольнения.
Программа позволила сэкономить около 15 миллионов рублей, а стоимость одного вернувшегося сотрудника составила 773 руб.
Общий объем за 2023 год: 420 000+ загруженных кандидатов
360 000 доставленных
Решение: сделали exit-интервью на базе чат-бота, одним из вопросов был «Готовы ли в будущем рассмотреть вакансии компании АШАН?» Получив 86% положительных ответов, запустили программу «Снова вместе» — рамках этой программы были сделаны несколько чат-ботов для каждой целевой аудитории:
- чат-боты для каждой категории уволенных;
- чат-боты для информирования действующих сотрудников о запуске программы и возможности связаться с бывшими сотрудниками и порекомендовать им вернуться;
- чат-бот внутри приложения для покупателей «Мой АШАН», чтобы связываться с бывшими сотрудниками, которые остались клиентами
Результаты: в 2023 году в компанию АШАН вернулось 1749 сотрудников, это 16% от общего числа принятых в компанию. Средний стаж вернувшихся сотрудников составил 3 года. 445 человек обладают уникальным опытом и экспертизой, 107 человек имели опыт работы в АШАН более 10 лет.
Чат-боты позволили охватить уволенных за 7 лет. Среди вернувшихся были те, кто вернулся в компанию спустя 6,5 лет после увольнения.
Программа позволила сэкономить около 15 миллионов рублей, а стоимость одного вернувшегося сотрудника составила 773 руб.
Общий объем за 2023 год: 420 000+ загруженных кандидатов
360 000 доставленных
Voxys
Проблемы: рекрутеры вручную заносили отклики в E-Staff, напоминали об ассесменте и проводили опросы, из-за этого ресурса не хватало на быструю обработку откликов. Кроме того, хотели запустить инструмент по отсечению нерелевантных кандидатов
Решение: подключили интеграцию чат-ботов с E-Staff — теперь они автоматически заносят отклики. Кроме того, запустили интеграцию с Авито Работой и Headhunter для автоматической обработки откликов — в том числе исключают нерелевантные и напоминают об ответе. Чтобы освободить ещё больше времени рекрутеров, запустили автоматизированное напоминание об ассесменте, опросов и рассылок.
Результаты: в бота загрузили 197 000 респондентов, конверсия — 55% с записью на собеседование. Это позволило оптимизировать 200+ человеко-часов. Боты сократили срок от отклика до первого касания с 1,5 ч. до 5 минут и исключили потерю кандидатов в воронке. Рекрутеры могут фокусироваться в работе с релевантыми кандидатами за счет правильного сценария и оперативно принимать решений на базе дашборда со статистикой работы ботов
Решение: подключили интеграцию чат-ботов с E-Staff — теперь они автоматически заносят отклики. Кроме того, запустили интеграцию с Авито Работой и Headhunter для автоматической обработки откликов — в том числе исключают нерелевантные и напоминают об ответе. Чтобы освободить ещё больше времени рекрутеров, запустили автоматизированное напоминание об ассесменте, опросов и рассылок.
Результаты: в бота загрузили 197 000 респондентов, конверсия — 55% с записью на собеседование. Это позволило оптимизировать 200+ человеко-часов. Боты сократили срок от отклика до первого касания с 1,5 ч. до 5 минут и исключили потерю кандидатов в воронке. Рекрутеры могут фокусироваться в работе с релевантыми кандидатами за счет правильного сценария и оперативно принимать решений на базе дашборда со статистикой работы ботов
Снежная королева
Проблемы: не успевали уделять внимание всем откликам, назначать собеседования управляющим в магазины
Решение: подключили чат-ботов к разбору откликов с назначением собеседований, а также обработали холодную базу с E-Staff в период не сезона, поддерживая коммуникацию с кандидатами. Опрашивают и возвращают уволенных сотрудников, оповещая об улучшении условий
Результаты: Чат-боты помогают закрывать позиции в 133 магазина по всей России. За 2023 год было обработано с помощью чат-бота около 300 000 кандидатов, что в месяц составляет 25000 кандидатов. Связка чат-ботов с работным сайтом помогла решить основную задачу: увеличить поток кандидатов и обработать их. Чат-бот в команде с рекрутерами ежедневно разговаривает с соискателями и приглашает их на собеседования.
Решение: подключили чат-ботов к разбору откликов с назначением собеседований, а также обработали холодную базу с E-Staff в период не сезона, поддерживая коммуникацию с кандидатами. Опрашивают и возвращают уволенных сотрудников, оповещая об улучшении условий
Результаты: Чат-боты помогают закрывать позиции в 133 магазина по всей России. За 2023 год было обработано с помощью чат-бота около 300 000 кандидатов, что в месяц составляет 25000 кандидатов. Связка чат-ботов с работным сайтом помогла решить основную задачу: увеличить поток кандидатов и обработать их. Чат-бот в команде с рекрутерами ежедневно разговаривает с соискателями и приглашает их на собеседования.